Những điều bạn cần phải biết khi xe ô tô của bạn được xe cứu hộ kéo đi

Khi xe ô tô của bạn gặp sự cố trên đường, việc được xe cứu hộ hỗ trợ là điều cần thiết. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ các quy tắc, bạn có thể gặp phải những rủi ro không đáng có. Dưới đây là một vài lưu ý quan trọng mà bạn cần biết để đảm bảo an toàn và quyền lợi khi xe của mình được kéo đi.

Lựa chọn phương pháp kéo phù hợp

Việc lựa chọn phương pháp kéo xe đúng cách là rất quan trọng để tránh làm hỏng thêm xe của bạn. Có hai phương pháp kéo xe chính:

• Sử dụng xe cứu hộ sàn (flatbed tow truck): Đây là phương pháp an toàn nhất, đặc biệt đối với xe dẫn động 4 bánh (4WD/AWD) hoặc xe số tự động. Toàn bộ xe sẽ được đặt lên một sàn phẳng và kéo đi, giúp bánh xe không tiếp xúc với mặt đường, từ đó giảm thiểu nguy cơ hỏng hộp số, hệ thống truyền động và các bộ phận khác.
• Sử dụng xe cứu hộ càng kéo (wheel-lift tow truck): Phương pháp này phù hợp cho xe dẫn động cầu trước hoặc cầu sau, khi xe chỉ được nâng một phần lên khỏi mặt đất. Nếu xe của bạn là xe số tự động hoặc xe dẫn động 4 bánh, hãy đảm bảo rằng tài xế xe cứu hộ có kinh nghiệm và sử dụng các thiết bị hỗ trợ để nâng toàn bộ bánh xe lên khỏi mặt đường.

Kiểm tra kỹ càng trước khi kéo

Trước khi tài xế xe cứu hộ thực hiện việc kéo, hãy dành chút thời gian để kiểm tra và ghi lại tình trạng hiện tại của xe. Điều này sẽ giúp bạn có bằng chứng nếu có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trong quá trình vận chuyển.

• Chụp ảnh hoặc quay video: Chụp ảnh hoặc quay video toàn bộ xe, đặc biệt là các vết trầy xước hoặc hư hỏng đã có sẵn.
• Ghi lại thông tin: Ghi lại biển số xe cứu hộ, tên công ty và tên tài xế. Đồng thời, xác nhận địa chỉ nơi xe sẽ được đưa đến.

Đảm bảo xe ở trạng thái an toàn

Để việc kéo xe diễn ra thuận lợi và an toàn, bạn nên thực hiện một vài thao tác đơn giản trên xe của mình.

• Tháo phanh tay: Nếu xe của bạn đang bị khóa phanh tay, hãy mở khóa để xe có thể di chuyển dễ dàng.
• Về số N (số mo): Đối với xe số tự động, hãy chuyển cần số về vị trí N (Neutral). Với xe số sàn, bạn cũng cần đảm bảo xe đang ở số N.
• Mở khóa vô lăng: Đảm bảo vô lăng của xe không bị khóa để bánh xe có thể xoay tự do trong quá trình kéo.

Bảo vệ đồ đạc cá nhân

Nếu không thể đi cùng với xe, bạn nên mang theo những vật dụng có giá trị như ví, điện thoại, máy tính xách tay và các tài liệu quan trọng khác. Tuyệt đối không để lại chìa khóa xe hoặc bất kỳ tài liệu cá nhân nào trong xe, trừ khi có sự thỏa thuận rõ ràng với tài xế.

Yêu cầu biên lai dịch vụ

Sau khi xe đã được kéo đến nơi an toàn, hãy yêu cầu tài xế xe cứu hộ cung cấp biên lai dịch vụ có đầy đủ thông tin:

• Tên công ty và thông tin liên hệ.
• Biển số xe cứu hộ.
• Thông tin về xe của bạn (biển số, loại xe).
• Chi tiết dịch vụ và chi phí.
• Chữ ký của tài xế.

Biên lai này sẽ là bằng chứng quan trọng nếu có bất kỳ tranh chấp nào về sau. Bằng cách tuân thủ những lưu ý trên, bạn có thể đảm bảo an toàn cho bản thân và xe của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ cứu hộ.