Khi phương tiện gặp sự cố trên đường, xe cứu hộ là giải pháp an toàn và cần thiết. Tuy nhiên, để quá trình cứu hộ diễn ra thuận lợi, tránh rủi ro và chi phí phát sinh, tài xế cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng dưới đây.

1. Xác định vấn đề mà xe gặp phải

Trước khi gọi cứu hộ, bạn nên kiểm tra sơ bộ tình trạng xe: xe chết máy, nổ lốp, hết nhiên liệu, tai nạn hay hỏng hóc hệ thống điện. Việc mô tả chính xác sự cố giúp đơn vị cứu hộ chuẩn bị đúng loại xe, thiết bị và nhân lực cần thiết, rút ngắn thời gian xử lý.

2. Chọn đơn vị cứu hộ uy tín

Không nên gọi dịch vụ cứu hộ ngẫu nhiên, đặc biệt những nơi quảng cáo “giá siêu rẻ” nhưng thiếu thông tin rõ ràng. Tốt nhất, bạn nên lưu sẵn số điện thoại của các đơn vị cứu hộ chuyên nghiệp, có địa chỉ cụ thể và được nhiều khách hàng đánh giá tích cực. Điều này giúp tránh rủi ro bị báo giá cao bất thường hoặc kéo xe đến gara “sân sau”.

3. Hỏi rõ chi phí

Một trong những vấn đề thường gặp là phí cứu hộ phát sinh quá cao. Để hạn chế, bạn nên hỏi rõ mức phí, phạm vi dịch vụ (kéo xe, cẩu, nạp bình, thay lốp…) và yêu cầu xác nhận bằng tin nhắn hoặc văn bản nếu có thể. Sự minh bạch ngay từ đầu giúp bạn chủ động tài chính và tránh bị ép giá.

4. Cung cấp vị trí chính xác cho xe cứu hộ

Để tiết kiệm thời gian, bạn cần cung cấp vị trí cụ thể cho đơn vị cứu hộ. Nếu có smartphone, hãy gửi định vị GPS hoặc mô tả rõ địa điểm (gần cây số trên cao tốc, trạm xăng, cầu vượt, ngã ba…). Việc này giúp xe cứu hộ dễ dàng tìm thấy bạn, rút ngắn thời gian chờ đợi.

5. Bật tín hiệu cảnh báo và đảm bảo an toàn khi chờ

Trong lúc chờ cứu hộ, bạn cần bật đèn cảnh báo nguy hiểm (hazard), đặt biển tam giác phản quang phía sau xe và nếu có áo phản quang thì nên mặc. Nếu đường tối hoặc đông xe, hãy ngồi trong xe, khóa cửa để đảm bảo an toàn. Trong trường hợp bắt buộc ra ngoài, hãy đứng ở vị trí an toàn, tránh xa làn đường đang có phương tiện lưu thông.

6. Đưa xe đến gara tin cậy

Một số dịch vụ cứu hộ có thể tự ý kéo xe về gara “quen biết” nhằm trục lợi. Vì vậy, bạn nên chủ động lựa chọn điểm đến như gara chính hãng, gara quen thuộc hoặc nơi bạn tin tưởng. Điều này giúp xe được sửa chữa đúng kỹ thuật và chi phí hợp lý hơn.